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Customer Success Manager (m/w/d) - Job - Karriere bei REDNUX

Customer Success Manager (m/w/d)

Wer sind wir überhaupt?

REDNUX ist ein innovatives Start-Up mit Firmensitz im niedersächsischen Uetze und seit April 2019 auch im neuen Büro in Hannover Lahe in unmittelbarer Nähe zum A2 Center. Als modernes Unternehmen gehen wir mit der Zeit und denken zukunftsorientiert. Digitalisierung ist ein sehr wichtiges Thema in unserer Branche. Unsere Mission ist es, das Handwerk zu digitalisieren und unseren Kunden eine optimale Kombination aus Onlinehandel und handwerklichen Dienstleistungen als Komplettpaket anzubieten. Unser Erfolg gibt uns Recht. In den letzten Jahren haben wir uns zu Deutschlands größtem Online-Fachhandel für Kälte- und Klimaanlagen entwickelt. Doch REDNUX ist noch lange nicht am Ziel – wir haben noch viel vor.  

Die Challenge:

  • Du bearbeitest Kundenanliegen per Telefon und Ticketsystem
  • Du bist immer der erste Ansprechpartner, egal für welches Anliegen
  • Du bearbeitest technische-, montageseitige- und Lieferreklamationen
  • Auftragsabwicklung: Fragen zum Auftrag, Widerruf und Änderungen
  • Du betreust unsere Online-Marktplätze

Deine Skills:

  • Sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen sowie Affinität zu anderen Software-Lösungen
  • Technisches Know-how
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Konfliktfähigkeit und Einwandbehandlung - auch in Englisch
  • Energie und den Willen miteinander etwas erreichen zu wollen
  • Lösungs- und kundenorientiertes Denken

Unsere Benefits:

  • Bei uns kannst Du Dich in einem gesteckten Rahmen völlig frei bewegen und entwickeln. Wir fördern und fordern Dich gleichermaßen und stehen Dir in Deiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung partnerschaftlich zur Seite.
  • Das REDNUX-Team steht Dir mit Rat und Tat zur Seite und ermöglicht Dir einen dynamischen, flachen Einstieg in unsere Prozesse. Hier lernst Du das Credo REDNUX kennen und wirst Stück für Stück zu einer festen Säule im Unternehmen.
  • Sobald es wieder möglich ist, veranstalten wir Halbjahres-Feiern und genießen die gemeinsame Zeit nach dem Trubel des Arbeitstages. Das WIR ist das, was uns ausmacht!
  • Eine betriebliche Altersvorsorge nach Bestehen Deiner Probezeit.
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Bist du bereit für eine neue, spannende Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Du hast noch weitere Fragen? Dann steht dir Dorian Cholmakow gerne zur Verfügung.

Schau dir gerne unsere Patenschaft mit unserem Pinguin im Zoo Hannover an!
https://www.youtube.com/watch?v=etf2DlgVLLM

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